電商運營
以下是電商運營分類下收錄的 Skills。
編輯精選MITMITMITMITMITMITMIT
電商單位經濟與定價 Unit Economics
算清一單到底賺多少：扣掉成本、運費、手續費、退貨與廣告之後，給出保本及目標 ROAS 或 CPA、達到目標利潤率所需的價格，以及折扣最多能打到多深。
庫存與補貨計畫 Inventory Replenishment Planning
決定補什麼貨、補多少、什麼時候補：補貨點、安全庫存、供貨週期、可售天數、ABC 分類、滯銷庫存與現金限制，依單品用真實銷售紀錄來規劃。
商品頁面優化 Product Listing Optimization
讓商品頁既容易被找到、又讓人放心：標題、賣點、描述、圖片、規格與關鍵字，只用真實、能證明的說法，面向買家而不是演算法來寫。
Shopify 評價分流 Shopify Review Triage
把你貼上的 Shopify 應用商店公開低分評價整理成 P0~P3 簡報，寫明負責人、下一步，並為必須由人閱讀的項目單獨設一類。
營運週報與指標 E-commerce Weekly Review
把店鋪數據變成一份簡短的週報或月報：該看哪些指標、口徑怎麼定、營收或轉換率為什麼變了、哪些是真訊號哪些是雜訊，以及下一步做什麼。
售後與退貨處理 Returns and Refunds Playbook
公平且少虧地處理退貨、退款、包裹破損或遺失、拒付與憤怒的客戶來信：政策要點、案件處理流程、回覆草稿、升級規則，以及找出退貨率偏高的原因。
促銷活動規劃 Promotion Campaign Planning
規劃網路商店促銷，讓它賺的是利潤而不只是訂單：目標與利潤底線、優惠方式、日曆、庫存與客服準備，以及活動後對照基線的復盤。