新聞摘要

中國科技巨頭阿里巴巴（Alibaba）在一週內推出了兩款企業級人工智能平台——悟空（Wukong）和Accio Work，全面進軍全球代理人工智能競賽。悟空於2026年3月17日發布，Accio Work則於2026年3月23日（美國東部夏令時間上午9:01）發布。這兩項接踵而來的發布標誌著公司在重組其人工智能業務並成立一個新業務集團的過程中，戰略上出現了決定性的轉變。

悟空：企業人工智能指揮中心

悟空（Wukong）的名字取自中國古典小說《西遊記》中的孫悟空，是阿里巴巴專為企業客戶設計的旗艦級代理人工智能平台。該平台由阿里巴巴的協作平台釘釘（DingTalk）的團隊打造，釘釘服務於超過2000萬企業用戶。悟空使企業能夠通過單一統一的界面協調多個AI代理。

該平台目前處於僅限邀請的Beta測試階段，可以作為獨立的桌面應用程序訪問，也可以作為嵌入釘釘的AI代理使用。與僅能響應提示的傳統聊天機器人不同，悟空能夠主動執行任務：它可以自主處理文檔編輯、電子表格更新、審批流程、會議記錄和深度研究，而無需在每個步驟進行人工干預。

悟空的架構建立在釘釘基礎設施的重構版命令行界面和開放API層之上，使AI代理能夠直接訪問業務功能。展望未來，阿里巴巴已宣布計劃逐步將悟空與外部消息平台（包括Slack、Microsoft Teams和騰訊的微信）以及其更廣泛的電子商務生態系統（涵蓋淘寶、天貓、1688、支付寶和阿里云）整合。

在安全方面，該平台集成了企業級沙箱、身份驗證和訪問控制，這直接回應了人們對代理人工智能工具被惡意行為者利用的日益擔憂。

Accio Work：面向全球中小企業的人工智能工作組

在悟空發布不到一週後，阿里巴巴國際站於2026年3月23日（美國東部夏令時間上午9:01）宣布推出Accio Work，這是一個即插即用的「人工智能工作組」，專門為服務於全球電子商務領域的中小型企業（SMEs）而設計。Accio於2024年11月首次作為B2B採購引擎推出，現已迅速發展，目前在全球擁有超過1000萬月活躍用戶。

Accio Work的獨特之處在於無需任何編碼或技術設置。在收到業務目標後，系統會立即組建一個由專業AI代理組成的跨職能團隊，包括分析師、內容創作者和物流專家，他們可以並行工作。主要功能包括在超過100個市場自動處理增值稅申報和海關文件，自主進行供應商談判，以及通過Telegram和WhatsApp等工具實現營銷和物流自動化。

與席捲中國的由OpenClaw驅動的消費級人工智能熱潮不同，Accio Work的目標是B2B領域。阿里巴巴國際站副總裁Kuo Zhang在平台發布會上表示：「我們將自己定位為一個專業的B2B工具，而不是一個通用平台。」該平台預計將於2026年3月底在Accio.com上公開發布。

一個關鍵的差異化優勢是其安全優先的設計：涉及財務或文件訪問的高風險操作需要用戶明確批准，沙箱環境用於隔離代理操作，用戶保留完全的數據主權——即可以選擇完全阻止數據保存在阿里巴巴的服務器上。

阿里巴巴令牌中心：人工智能戰略的新時代

這兩項發布都隸屬於阿里巴巴新成立的**阿里巴巴令牌中心（Alibaba Token Hub, ATH）**業務集團，由CEO Eddie Wu領導。此次重組將阿里巴巴的人工智能業務與其雲計算部門分開，這是迄今為止最明確的信號，表明公司正從傳統雲服務轉向人工智能原生商業模式。ATH將通義實驗室、MaaS業務線、Qwen和AI創新整合到一個部門下。

阿里巴巴的戰略論點十分大膽：「我們正站在通用人工智能（AGI）的轉折點上。數十億人工智能代理將承擔越來越多的數字工作量。」該公司在其官方新聞門戶Alizila上寫道。該集團名稱中的「令牌」（tokens）一詞指的是人工智能系統處理的數據單位——代理人工智能模型每項任務消耗的令牌遠多於傳統的問答聊天機器人，這使得這成為一個基礎性的商業模式轉變。

行業背景：與OpenClaw競賽

這兩個平台都在中國由OpenClaw引發的全國性代理人工智能熱潮中問世。OpenClaw是一個開源的長期運行、自演化人工智能代理的編排框架。英偉達（Nvidia）高管形容OpenClaw可能是「歷史上最重要的單一軟件發布」，對企業軟件市場具有顛覆性潛力。

中國的競爭對手正在迅速行動：騰訊推出了WorkBuddy和QClaw，而初創公司智譜AI發布了預裝了50多種代理技能的AutoClaw。英偉達在其GTC大會上推出了Nvidia Agent Toolkit，Meta於3月10日收購了個人代理平台Moltbook。阿里巴巴同時推出悟空和Accio Work，使其能夠同時在國內企業市場和全球中小企業市場展開競爭。